株式会社TENET(以下「当法人」といいます)では、オンライン受診支援サービスを運営する上で提携医療機関に提供しているクラウドサービスやオペレーション代行業務等において、お客様の情報を取得および利用し、保管を行なっています。

当法人は、個人情報保護法並びに個人の人格尊重(プライバシー保護)の理念の下に、適切な取扱い、保護に努めます。

当法人は個人情報保護の重要性について認識し、お客様の個人情報を確実に保護することが、重要な社会的責務であると認識しておりますので、以下の事項を誓約させていただきます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、患者様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により当該患者様を識別できるものをいいます。

また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に患者様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2. 個人情報の利用目的について

当法人は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  1. 提携医療法人サービスの実施、提供、管理のため
  2. 電子メールによる各種情報配信のため(当法人サービスに関する情報、メールマガジン等)
  3. 郵送・宅配ダイレクトメールによる各種情報配送のため
  4. 携帯電話、郵送・ダイレクトメールによるアンケート調査実施のため
  5. ご請求に対する対応、その他ご連絡のため
  6. 当法人サービスの拡充、改善、新規開発のために購買履歴等を調査・分析するため
  7. お問い合わせ、サポート対応のため
  8. 患者様を紹介いただくヘアケアメーカーに対する報酬算定のため
  9. 患者様のカルテ、その他診療に必要となる資料を作成するため

なお、『電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン』第6条第3項にある以下の各号に該当する場合は、患者様の同意なく、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えて患者様の個人情報を取り扱うことがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき